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華全動(dòng)力大力推行情感管理
情感管理是管理者帶著真摯的情感,增強(qiáng)管理者與員工之間的情感聯(lián)系和思想溝通,滿足員工心理需求,提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益,促進(jìn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種管理方法。在市場經(jīng)濟(jì)大背景下,搞好企業(yè)感情管理不僅必要,而且迫切。立足自身發(fā)展需要,華全動(dòng)力機(jī)械有限公司堅(jiān)持把情感管理作為企業(yè)管理的一項(xiàng)重要手段和工作內(nèi)容,并靈活運(yùn)用于生產(chǎn)、營銷、服務(wù)等經(jīng)營環(huán)節(jié),成為推動(dòng)企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展的重要保障。
“有效的 就是限度地影響追隨者的思想、感情乃至行為。”作為一家新興企業(yè)的 ,總經(jīng)理趙立增認(rèn)可情感管理對于企業(yè)發(fā)展所起的重要作用。在實(shí)際工作中,他根據(jù)不斷變化的市場形勢,綜合運(yùn)用各種手段,把情感管理作為提升企業(yè)管理水平的重要推手,讓管理成為企業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力。
協(xié)調(diào)是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要職能,也是做好工作的有效方法。華全動(dòng)力注重運(yùn)用情感管理手段增強(qiáng)協(xié)調(diào)能力,在日常工作中,他們高度重視對內(nèi)對外,橫向與縱向的協(xié)調(diào),注重以真摯的感情,增強(qiáng)管理者與員工的情感聯(lián)系和思想溝通;尊重、關(guān)心員工,大力創(chuàng)建和諧融洽的學(xué)習(xí)和工作氛圍。我們也發(fā)現(xiàn),在華全公司,各級領(lǐng)導(dǎo)在各項(xiàng)工作中的帶頭作用體現(xiàn)的好,無論遵守規(guī)章制度,還是具體工作的執(zhí)行,各級各部門負(fù)責(zé)人總是身體力行,率先垂范,起到了很好的表率作用。這也成為華全動(dòng)力協(xié)調(diào)能力有效提升的重要基礎(chǔ)。
尊重員工、關(guān)心員工是搞好人力資源開發(fā)與管理的前提與基礎(chǔ)。華全動(dòng)力的人力資源管理工作堅(jiān)持以人為本,凸顯情感色彩,力求做到關(guān)心人、理解人、會(huì)用人。他們從員工的物質(zhì)和精神需要出發(fā),既關(guān)心員工的生產(chǎn)、生活、家庭的實(shí)際困難,也關(guān)心個(gè)人的成長進(jìn)步,自我實(shí)現(xiàn),大大提升了員工與企業(yè)協(xié)同一致、共同發(fā)展的意識。知人善任,用其所長,避其所短,調(diào)動(dòng)了員工的工作熱情和干勁。例如,在安全生產(chǎn)工作中,他們努力把安全管理與情感管理有機(jī)結(jié)合起來,尊重員工、依靠員工、關(guān)心員工,積極營造“我要安全、我懂安全、我會(huì)安全、我能安全”的工作氛圍,不斷提高安全管理水平,從而保障各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
員工是企業(yè)文化理念的開拓者、傳播者,也是企業(yè)決策規(guī)劃的執(zhí)行者。華全動(dòng)力借助情感管理著力實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工之間目標(biāo)同向、利益同享、合作共贏,通過積極的情感交流,提高員工對制度、文化以及經(jīng)營理念的認(rèn)知和認(rèn)同。尤其是制度的制定,充分尊重員工的主人翁地位,廣泛征求員工的意見建議,問計(jì)于員工,問策于員工,讓規(guī)章制度代表著員工的意愿,體現(xiàn)出群眾性、廣泛性和實(shí)效性,從而使規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行有著強(qiáng)大的群眾基礎(chǔ)。
“要賦予產(chǎn)品一定的情感”,這是華全人開展網(wǎng)絡(luò)營銷的心得。“一個(gè)產(chǎn)品被賦予了情感,就有了靈魂,這樣才能受到用戶追捧。”華全人大膽、果斷地將這種“與眾不同”做到了 。網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐中,他們借助情感包裝、情感促銷、情感廣告、情感設(shè)計(jì)等策略,限度與消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴、溝通。目前,華全公司與廣大客戶之間,運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的便利、便捷,彼此之間已經(jīng)形成一種廣泛的信賴關(guān)系。我們發(fā)現(xiàn),在華全公司各網(wǎng)站主頁中,他們特意從如何滿足網(wǎng)上顧客的需求出發(fā),制定出詳盡而合理產(chǎn)品策略,并實(shí)行“網(wǎng)上私人訂制”營銷,滿足顧客個(gè)性化的需求。這真的是一個(gè)創(chuàng)舉!
扎實(shí)有效的情感管理,使得華全員工對的企業(yè)歸屬感、認(rèn)同感和支持感大大增強(qiáng),進(jìn)而提升了全員干事創(chuàng)業(yè)的工作熱情和積極性,為華全動(dòng)力公司下一步更快更好的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
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責(zé)任編輯:網(wǎng)絡(luò)部-周
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